سياسة الإسترجاع والإستبدال

الإستبدال و الإسترجاع:

وجود عيب تصنيع في المنتج

وصول منتج آخر مختلف عن طلب العميل

وصول طلب ناقص 

مبلغ الشحن ( رسوم التوصيل ورسوم الاسترجاع ) كلاهما ملك لشركة الشحن و لايمكن استردادها

حالات عدم السماح بالإستبدال و الإسترجاع:

بعد مرور يومان من استلام العميل للطلب

وصول منتج مستخدم او يحمل أثر عطر

عند غسل القطعة بطريقة خاطئة و عدم اتباع تعليمات الغسيل و التجفيف

عند التعديل على القطعة من قبل العميلة

نرجوا الإطلاع على جميع سياسات الموقع حيث ان اتمام الطلب من قبل العميل يعتبر انه تم الإطلاع وقراءة كافة السياسات و الموافقة عليها

يتم معالجة طلب الاسترجاع وتحويل قيمة الطلب خلال مدة لا تتجاوز 14 يوم عمل .